В первом сезоне в статьях “Растить собственный бизнес… Оно вам надо?” и “Как выгодно прорекламировать себя?”  я уже рассказывала читателям о конференции IT-предпринимателей ISDEF Spring 2018. Сегодня я вновь буду говорить о событиях этого ивента. Речь пойдет о лекции председателя совета директоров «СёрчИнформ», предпринимателя Льва Матвеева.

Доклад спикера длился около часа и содержал массу полезной информации для читателей. И сейчас я постараюсь выделить основные аспекты презентации в своей небольшой статье.

“Будьте готовы ко всему”

“Бизнес – это карма, которую нужно нести”

Спикер рассказал об условиях, в которых находился в то время, когда только начинал свое дело: “Себе я платил 250 долларов, а наёмникам – 700. Нужно быть психологически готовым к разного рода издержкам. <…> Если ты не готов к тому, что твой подчиненный добирается на работу на хорошей машине, а ты в это время сидишь на диете из сухарей и воды, бизнес – это не твоё”.

Дело, которое идеально развивается с нуля, не существует: “Любой бизнес – это синусоида, и каждый провал здесь – твоя личная головная боль. ТЫ обязан сделать так, чтобы сотрудники в тебя верили, создавать для них комфортные условия при любых обстоятельствах.”

Отношения с партнёрами

“В первую очередь вы должны обязательно прописывать все свои полномочия на бумаге, даже если на 100% уверенны в партнёре: время идет, люди меняются и ломаются.”

При этом Вы должны сохранять отношения на нормальном уровне, потому что неизвестно, как в дальнейшем сложится рабочий процесс. Возможно, с этими людьми придётся встретиться и работать, и гораздо проще будет построить общение, если между вами сохранились благоприятные отношения.

Как находить и мотивировать сотрудников

“Сотрудники бывают разные и важно то, что к какому бы типу сотрудник не относился, он всегда должен стремиться достичь большего”.

“Если человеку хватает его зарплаты, то это явно не мой сотрудник. Мне нужны люди, которым всегда мало. Которые хотят купить лучшую машину, лучшую квартиру, посетить лучший курорт, и которые готовы пахать”.

“Я не знаю, как мотивировать сотрудника, которому деньги не нужны. Людям всегда нужен стимул”.

Критерии, которым должен отвечать сотрудник

1. “У работника всегда должны гореть глаза”. Самое главное – любовь к делу. Каждый должен относиться к работе с вниманием. “Я приветствую людей, которые спорят и ругаются, которые доказывают своё мнение”.

2. Адекватное отношение к руководству. Даже в споре никто не должен переходить на личности или оскорблять зря. Если у сотрудника есть претензии к работе начальства, он имеет право их высказать, но при этом должен внести предложения по исправлению недостатков.

3. Понимание разницы между “быть” и “казаться”. Важно, чтобы работник не “щелкал каблуками”, пытаясь обратить внимание на свою работу, и не выпрашивал повышение, приукрашивая свои заслуги перед руководством. Гораздо выше ценятся сотрудники, которые делают свою работу тихо, но качественно, вносят грамотные предложения и не лезут “на рожон”.

4. Владение ситуацией. Каждый ваш подчинённый должен знать, что происходит в закрепленном за ним отделе, и сообщить об этом в любое время. Даже если происходит так, что по какой-то причине подчинённый не может дать вам ответ прямо сейчас, он обязательно должен сделать это в течение суток.

Не требуйте от работника того же, что и от себя

Каждый начальник должен понимать, что ни младший партнер, ни простой рядовой сотрудник не будет относиться к ВАШЕМУ бизнесу так же, как ВЫ.

И это нормально!

“Ваше дело – исключительно ваше детище, которое вы сами вырастили и воспитали”. Никто не обязан относиться к нему с такой же любовью, как вы сами.

Любой сотрудник – это человек со своими интересами и ценностями, и они вполне могут отличаться от ваших.

Как мотивировать  и сохранять ценных сотрудников?

В любой кампании есть сотрудники, готовые работать на совесть, готовые вносить свой вклад в предприятие, делать его лучше. Таких людей надо мотивировать не деньгами.

“Их следует постепенно повышать до младших партнеров, отдавать определенный процент. В моей кампании есть специально разработанная методика по повышению ценных сотрудников. Подробнее я, возможно, расскажу о ней на осеннем ISDEF в этом году. Суть в том, чтобы работникам было неинтересно уходить от тебя.  Им должно быть комфортно.”

Чтобы это работало, человеку должно быть понятно, как происходит такое повышение.

Пять золотых правил

1. Не берите друзей и родственников на работу. Если всё же происходит так, что кому-то из ваших знакомых необходима работа, лучший вариант – устроить ему собеседование, такое же, как и для остальных кандидатов на должность, и, если оно пройдет достаточно успешно, позволить пройти испытательный срок наравне со всеми.

2. Ориентируйтесь на чутье

3. Не работайте со сволочами. Если вы понимаете, что человек сволочь, как бы хорошо он не выполнял свою работу, его стоит уволить. Вы не должны испытывать дискомфорт в общении с подчинёнными и подчинённые не должны вносить дискомфорт в коллектив.

4. Не давайте авансов. “Про авансы – это не про деньги.” Не надо ничего обещать! Человек должен хотеть развиваться сам, у него должен быть стимул развиваться и работать в компании, но при этом не стоит ему обещать “конкретный пряник за конкретную работу”. Это неправильно. Не стоит вести отношения “дай за дай”.

5. Не живите только бизнесом. Бизнес – это важная составляющая вашей жизни, но ни в коем случае нельзя забывать и об остальных. Ездите отдыхать, проводите время с семьёй, отвлекайтесь иногда от работы.

Будьте лидером, а не начальником

Сотрудники должны чувствовать, что идут за правильным человеком. Вы должны не просто раздавать задания и указывать на недостатки, но и сами принимать непосредственное участие в решении проблем. Поддерживайте их и не оставайтесь в стороне.

“Любой сотрудник может позвонить мне в девять вечера и рассказать о появившейся идее. Я его с удовольствием выслушаю и поговорю с ним на данную тему”.

Переключайтесь на продажи

“Сам по себе хороший продукт продаваться не будет! Учитесь продавать и думайте о том, как правильно прорекламировать и продать свой товар.”

“Даже самый клевый продукт может обойти слабопроработанный “выскочка” с хорошим маркетингом.

О выходе на зарубежные рынки

Не распыляйтесь. Сначала стоит решить все существующие проблемы “дома”. “Везде хорошо, где нас нет” – сделайте хорошо себе там, где работаете, а затем размышляйте о расширении.

Не верьте на слово. Можно слушать множество аналитиков, рассуждающих о качестве рынков в разных регионах, однако нельзя забывать и об остальных факторах. То, что хорошо для других, может быть не так уж хорошо для вас.

Будьте последовательными. Не рвитесь открывать большие кампании во всём мире. Начните с малого – откройте небольшие офисы в ближних странах, “прощупайте почву” и уже потом покоряйте мир.

Исходите из ресурсов, а не желаний. Вы должны понимать, где и как вам следует открыть компанию, чтобы она не провалилась. Конечно, хочется открыться в ведущих странах, работать везде и по максимуму, однако далеко не факт, что так ваше дело станет успешным. Одним словом, исходите из возможностей.

Это были основные выдержки из выступления Льва Матвеева на ISDEF Spring – 2018. Оставайтесь с нами и читайте самые интересные новости в сфере технологий и бизнеса.

Фотографии: Алексей Яненко
Обработка: Даниил Подорога

  • Поделиться

    Юлия Дорошенко
    Технарь-романтик с двумя косичками